2016年公务员面试：情境模拟题如何拿高分

　　在对历年公务员面试真题进行研究时发现，情境模拟类试题出现的频次比较高，但很多考生却答得不尽如人意，那么考生们如何才能攻克这类题目呢，在此结合真题进行指点。 　　【例题1】科长让小丁写一份季度报告，小丁说他工作忙，没时间写，让科长换人写，科长又让小郭写，但是小郭刚参加工作，说对工作还不熟悉，加之最近整理档案，工作任务重，让科长换另一个人。假如你是小郭，现在科长让你转告小丁，仍让他写报告，你怎么模拟?(2014年3月8日国家公务员国税系统面试真题) 　　【例题2】小王是单位的新进员工，他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差，没有冰箱，没有微波炉，食堂饭菜难吃，后勤主任很不开心，说他期望太高，严肃第批评了他!现在假设你是小王的朋友，你怎么安慰他?请进行情景模拟。(2015年国家公务员国税系统面试真题) 　　对于此类问题，很多考生都把它列为难点中的难点，遇到此类问题，第一反应是直接懵掉，回答时也语无伦次，不知所云。在此，向大家提供几个回答此类问题的方法，帮助大家回答好此类问题。 　　第一，放开胆子，心态要摆正。 　　这类问题与其说首先考察我们的言语理解与表达能力，不如说首先考察我们的胆量。我们应该以积极的心态面对这类问题，在回答此类问题时，胆量放得开，表述才能更自然。因此，在回答此类问题时考生要放开胆子、不顾面子，消除羞怯心理，为回答问题奠定基础。 　　第二，树立问题意识，把握表达方向。 　　情境模拟类问题的考查目的是让考生运用言语表达、沟通的技巧解决题目中设置的问题，我们首先要做到的了解我们需要解决什么问题。所以在回答此类问题时我们要树立问题意识，审题时避免走马观花式的浏览题干，抓不清题干问题，而应找清楚题目中设置的问题到底是什么，为接下来的言语表述提供方向，避免泛泛而谈、不知所云。 　　第三，把握表达技巧，有效解决问题。 　　心态摆正了，问题找清楚了，接下来要学会一些语言表达的技巧，有效地化解题干设置的问题。 　　第一个技巧是换位思考，站在听众的角度替听众考虑，对方才更容易接受我们的言语。如下面这道题： 　　【例题3】你是一名城管队员，现在有一位老大爷当街摆摊，请你去劝阻，请现场模拟。 　　在劝说老大爷时，我们如果能站在他的角度考虑，向老大爷讲明当街摆摊对他自己的危害，如当街摆摊危及他的生命安全、影响他的身体健康，当街摆摊生意不好等时，才会更容易劝说老大爷离开。 　　第二个技巧是寻找共鸣。即在表达时运用一些直指人心的语言，拨动听众内心深处最柔软的弦，进而产生情感的共鸣，使听众能够被说服。如下面这道题： 　　【例题4】在一次慈善晚会上，要为一位白血病患儿募捐，你是组织者，请你在募捐开始之前对前来参加晚会的人发表一段讲话。 　　作为组织者，向听众发表讲话的目的是为了让他们捐款，通过讲述此位患儿的悲惨遭遇，激起听众内心的同情心，激发起情感的共鸣，最终达到捐助的目的。 　　考生们只要放开胆子、找准方向、方法得当，再辅以必要的练习，必然会答好情境模拟题。