12345政府公共服务系统坐席人员招聘简章
发表于:2024-03-29 作者:MOA人才网编辑
编辑最后更新 2024年03月29日,12345政府公共服务系统坐席人员招聘简章 福州市"智慧福州"管理服务中心系福州市政府直属事业单位,负责智慧城市管理服务信息系统的统筹规划、分解任务、落实责任、督促考核工作。中心负责运行管理福州市12
12345政府公共服务系统坐席人员招聘简章 福州市"智慧福州"管理服务中心系福州市政府直属事业单位,负责智慧城市管理服务信息系统的统筹规划、分解任务、落实责任、督促考核工作。中心负责运行管理福州市12345政府公共服务系统,即12345市长公开电话热线。福州市劳务派遣有限公司按照福州市"智慧福州"管理服务中心要求,负责组织开展12345热线坐席人员的招聘工作。现将招聘简章公告如下: 一、 招聘人数 面向社会招聘12345热线坐席员及坐席管理人员,共10人。 二、 招聘条件 男女不限,年龄18-35周岁;具有中专及同等学历以上文化程度;熟练掌握计算机办公系统操作及运用;有从事电话客服工作经验者或会福州话者优先;能适应24小时轮班。 三、 工作职责 (一)负责接听和登记市民、企业服务热线和诉求信息。 (二)受理由网络、微博、微信、手机、媒体曝光等渠道反映的问题。 (三)对数字城管采集员等对象反映的各类诉求和数字城管案件,提供即问即答咨询服务及巡查上报案卷。 (四)在不同环节完成派遣(批转)、审核、回访等工作。 四、 管理模式 坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市"智慧福州管理服务中心负责。聘用人员实行劳务派遣制,与福州市劳务派遣有限公司签订劳动合同,实行两年一聘,试用期为两个月,试用期不合格的不予继续聘用。 五、 薪资报酬、奖励 (一)基础报酬 :单位(元) 岗位 基本工资 绩效工资 车辆补贴 餐费补贴 考勤奖 合计 坐席员 2100 500 100 200 200 3100 (二)津补贴、年终考核奖 津补贴包含节假日补贴、高温补贴、晚班津贴。年终考核结果分为优秀、合格、不合格3个等次,对考核合格(含)以上的发放年终考核奖;对考核不合格者不发放年终考核奖。 六、 享受社会保险等福利待遇。 七、 配发秋冬、春夏装等相关服装。 八、 报名方式: (一)报名时间: 8:30-12:00,14:30-18:00 (双休日不接受报名) (二)报名地点:福州市劳务派遣有限公司(福州市晋安区五里亭后浦路6号劳动保障大厦院内) (三)应聘报名人员携带证件:个人身份证及毕业证(原件、复印件各一份)、个人近期1寸彩照3张。 应聘人员报名后,经面试、健康体检、政审合格后,择优录用。 咨询电话:87827822、87821890转分机807、802(工作时间) 应聘报名人员可登录福州市人力资源市场网http://www.fjfz.lm.gov.cn查询或下载报名表 报名表20160308.xls
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