2013年北京公务员面试真题解析(4月16日)

4月16日上午

1、春节期间大家都去饭店吃年夜饭，部分商家趁机抬价，霸王条款，你怎么看待这个现象？

【题型】综合分析题

【考察能力】综合分析能力

【答题要点】

1、破题表态：

部分商家趁机抬价，甚至出现霸王条款，实际上是一种商业欺诈，不诚信的行为。
2、分析原因：

第一、商家盲目追求利益，致消费者的切身利益于不顾。

第二、消费者自身维权意识不强，诉求通道不畅，使得众多消费者往往得不到帮助而自认倒霉。

第三、消费者协会应以及相关政府部门，对于不法商家的行为监管不力，导致这样的欺诈行为屡屡发生。

3、对策：

第一、畅通消费者维权通道，任何情况下都要以维护群众切身利益作为我们工作的唯一标准。

第二、健全食品行业相关法规，加强行业自律。对于商家的不诚信行为，一经举报，严惩不贷。

第三、加大对社会上诚信经营的宣传和培养，树立诚信商家典型，号召更多的商家向其学习，打造和谐健康的消费环境。

第二题：民政局要针对失独家庭开展一个关于他们状况和诉求方面的调查，你如何组织？

【题型】组织管理题

【考察能力】计划组织协调能力

【答题要点】

1、破题表态：

组织本次调研失独家庭生活状况及对未来生活诉求的意义；明确自己民政局工作人员的身份。

2、具体组织流程：

第一、确定调研内容。主要围绕失独老人现在的生活状况：包括有无养老保障，身心是否健康，对今后生活有何规划，有何期许等等。

第二、明确调研对象和方式。主要针对失独家庭老人及其亲友，社区居委会，附近居民等，主要采取上门访谈，电话了解，召开座谈会等形式，充分了解失独老人目前的生活状