2016年上海12345市民服务热线招聘公告
发表于:2024-04-29 作者:MOA人才网编辑
编辑最后更新 2024年04月29日,上海12345市民服务热线是一条非紧急类政务热线,自2012年10月8日开线以来,受到上海市政府的高度重视及广大市民的殷切关注。围绕"市民至上,倾心服务"的工作宗旨,全天候向社会提供优质服务。在服务市
上海12345市民服务热线是一条非紧急类政务热线,自2012年10月8日开线以来,受到上海市政府的高度重视及广大市民的殷切关注。围绕"市民至上,倾心服务"的工作宗旨,全天候向社会提供优质服务。在服务市民诉求、服务政府决策的工作中收获了社会各界的广泛好评。热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。 上海12345市民服务热线因业务发展需要,现招聘大数据分析专员、党群干事、知识库信息采编专员、多媒体客服代表及语音客服代表若干名。 招聘岗位一:市民服务热线大数据分析专员2名 工作内容: 1、负责对热线大数据信息资源进行深度研究,产出相应的大数据应用研究报告; 2、负责需求的调研、数据分析、业务分析和数据挖掘模型等,通过对运行数据进行分析; 3、挖掘背后隐含的规律及对未来的预测; 4、负责数据挖掘模型的构建、维护等。 任职要求: 1、年龄要求:25-40周岁 2、学历要求:本科及以上 3、统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业; 4、有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据; 5、熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据; 6、3年以上数据分析工作经验,具备良好的沟通合作技巧。 薪酬福利: 1、月收入:8000-10000元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等 招聘岗位二:市民服务热线党群干事1名 工作内容: 1、负责党的组织工作,安排和实施对基层党支部建设、党员思想教育、党的组织发展和党员管理工作。 2、负责党的宣传工作,对职工思想教育、形势教育,职工学习的安排和组织实施。 3、负责起草党支部各类文件、工作计划、工作总结,做好会议记录及党支部各项工作任务。 4、负责对党内文件收发、传阅、保管、等项处理工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,必须为中国共产党员; 2、 年龄要求:25-35周岁; 3、具有良好的思想政治教育、宣传工作素质; 4、具备一定的社交、组织协调沟通能力; 5、熟练应用office软件,具有较好的文字功底及较强的文字编辑;有学生会、党群工作经验者予以优先考虑。 薪酬福利: 1、月收入:5100-6000元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等 招聘岗位三:市民服务热线多媒体客服代表3名 工作内容: 热线受理范围主要包括:针对网站和APP上各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。 任职要求: 1、年龄要求:20-35周岁 2、学历要求:大专及以上 3、熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力; 4、具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力; 5、熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上; 6、具备良好的沟通和学习能力,团队意识强; 薪酬福利: 1、月收入:5200-7000元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、年底双薪、高温津贴、在职体检、子女托费报销、独生子女费、夜班补贴、团队建设活动等 招聘岗位四:市民服务热线行政专员1名 工作内容: 1、根据中心工作要求,协助板块负责人负责行政部门的文秘、信息和保密工作,做好行政部门的档案收集、整理工作。 2、撰写PPT汇报材料,擅长PPT美工制作、动画处理及数据插入。 3、撰写日常各类文字材料(如行政规章制度、工作计划及总结、各类发言稿、专题报告和会议纪要等),负责信息的收集、汇总、完善和上报,并做好中心的宣传报道。 4、负责中心文件的处理与存档、档案的收集与整理。 5、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1、年龄要求:25-35周岁 2、学历要求:大专及以上 3、工作态度端正,遵守热线的规章制度; 4、良好的思想政治教育、宣传工作素质; 5、具备一定的社交、组织协调沟通能力; 6、熟练应用office软件,擅长PPT制作; 7、具有较好的文字功底及较强的文字编辑能力,爱好文学者尤佳; 8、有责任心,做事用心、踏实、细致; 9、有PPT证书、有宣传经历(如校内团干部)优先考虑。 薪酬福利: 1、月收入:5100-6000元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等 招聘岗位五:市民服务热线语音客服代表100名 工作内容: 热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。 任职要求: 1、年龄要求:20-45周岁 2、学历要求:大专及以上,可放宽至中专 3、熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力; 4、口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能听懂沪语,简单交流; 5、有客服经验者优先考虑。 薪酬福利: 1、月收入:4700-6500元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、年底双薪、高温津贴、在职体检、子女托费报销、独生子女费、夜班补贴、团队建设活动等 招聘岗位六:市民服务热线知识库信息采编专员3名 工作内容: 1、整理分析知识库查询需求,不断创新知识体系的呈现形式如视频、图片等,提高知识体系的易查、易用; 2、不断跟进业务分类逻辑,合理规划及定期优化知识库组织架构,提升服务人员查询效率提出知识库系统优化需求并跟踪落实; 3、负责知识库的日常信息发布和更新,保证各项信息传递和公布的准确、及时、全面。 任职要求: 1、年龄要求:25-35周岁 2、学历要求:本科及以上 3、中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先; 4、具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力; 5、具有知识库数据分析、整理、统计的能力; 6、具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力; 7、熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上; 8、具备良好的沟通和学习能力,团队意识强,有开阔的思维和创新意识; 9、具备一定的抗压能力; 10、具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。 薪酬福利: 1、月收入:5500-7500元 2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等 其他补充: 1、工作班时:做五休二;语音客服代表为做一休一、做五休二; 2、工作地点:黄浦区延安东路,近黄陂北路; 3、符合录用条件者将与上海安迪人力资源服务有限公司签署劳动合同。 面试方式: 方式1:周一至周五9:00-10:30、13:00-16:00,携带本人身份证原件、劳动手册原件,前往延安东路1200号1楼面试; 方式2:登录上海公共招聘网,按照岗位名称进行查询及应聘; 方式3:将个人简历发送至hr12345@189.cn; 方式4:拨打021-56712345按1确认报名。
工作
服务
数据
能力
信息
热线
子女
福利
市民
知识
分析
文字
招聘
团队
公共服务
岗位
知识库
建设
管理
熟练
公司面试怎么自我介绍
少儿培训英语哪里好
深圳语文培训机构排名
面试中说自己的缺点
没有工作经验怎么面试
教育培训机构和培训学校区别
科目一试卷全部
计算机考研试卷用什么编程语言
招聘会面试自我介绍
如何拒绝公司的面试邀请
嘉善人才网招聘信息网
新疆喀什人才引进2022
人才识别问题
金华市卫直编制真题
2010组织行为学真题
2020各地特岗面试真题
语文s版六年级下册试卷
合肥38中分班考试语文试卷
培训班搜索
冷串辣卤培训
面试两天后老板电话联系你
建设银行招聘人事
北大地球物理就业前景
初中美术考试题
考试小结800字
考试报名介绍信
城管辅助人员笔试内容
阿克苏收费站笔试成绩公布
学前比较教育自考
国庆中秋两节教育
绵阳中学教师招聘考试真题
2022珠宝设计考研真题
华谊兄弟电影世界招聘
四年级下册普通话考试试卷
龙岩万宝杀人事件
人事代理招聘公司沈阳市
警院警犬专业就业
南昌大学读者协会笔试
东韵教育
北坡教育局