2016年龙岩市12345政府热线客服招聘公告

根据业务发展的需要，龙岩市12345政府热线按照公开、公平、公正、择优的原则，面向社会公开招聘1名客服：

　　一、招聘人数

　　客服人员1名，限女性

　　二、应聘条件

　　(1)拥护党的领导，遵守国家法律和中心各项管理制度

　　(2)具有较强的责任意识、服务意识、大局意识

　　(3)大专以上学历，有相关客服工作经验

　　(4)沟通能力强，具有团队合作精神

　　(5)口齿清晰、语言表达能力强，普通话标准

　　三、工作职责

　　(1)接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询

　　(2)受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项

　　(3)按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理

　　(4)及时反馈已处理的诉求件

　　四、工作时间：7*24小时工作制，每班2人，3班倒。

　　五、相关待遇

　　试用期满后，签订劳动合同，公司缴纳五险，同时享受节日福利

　　六、应聘方式

　　1、发简历至邮箱：304086360@qq.com

　　2、获得面试机会的应聘者，工作人员会电话通知，并且带上简历、毕业证、身份证复印件等相关材料

　　七、应聘时间、地点

　　应聘时间：2016年10月31日至11月10日

　　应聘地点：龙岩大道商务板块工发集团四楼(401)

　　联系电话：0597-12345(工作日：周一至周五)