2016浦发银行总行客户服务中心合肥分中心招聘公告

安徽人事考试网快讯：浦发银行客户服务中心是7*24小时对外提供金融服务的窗口，也是维护和发展客户关系的重要渠道；合肥分中心是客户服务中心在合肥设立的分支机构，工作地点安徽省合肥市滨湖区广西路1721号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员，诚邀有志者加盟。 　　所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制，与浦发银行签订劳动合同，享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道，以及业内有竞争力的薪酬待遇。 　　我们期待各界英才加入浦发银行客服合肥分中心的队伍，为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力！ 　　一、所有岗位必须具备的应聘条件 　　诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力；具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件。 　　二、报名方式 　　登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击"招聘信息"栏，下载并填写《应聘报名表（有工作经验人士）》，通过电子邮件以附件形式发送至：recruit@spdb.com.cn。 　　为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写：应聘-客户服务中心合肥分中心-***（岗位名称）-***（姓名）"。 　　三、招聘岗位列表

部门	岗位	人数	招聘范围	工作地点
客户服务中心合肥分中心	培训管理岗	1	面向有工作经验人士	合肥
	客户服务代表	若干	面向学生及有工作经验人士

四、招聘岗位具体要求 　　培训管理岗 　　岗位职责：协助制定培训管理流程，完善优化培训管理体系，构建人才培养机制；统筹安排各类业务培训，制定培训计划及培训需求的调查和分析；组织实施各种内外部培训；监督培训计划落实情况；监督和审查培训效果，及时改进培训工作；负责安排班前班后会；协同梳理关业务内容和突发事件，做好预警工作等。 　　应聘条件：35周岁以下；经济、金融、管理等相关专业全日制本科及以上学历；2年以上工作经验，有银行客户服务中心培训工作经验更佳；英语熟练；熟练的业务培训技巧；突出的组织管理能力；较强的沟通协调能力；熟练的文字处理能力；良好的英语表达能力；较好的团队合作精神；熟练的应用办公软件。 　　客户服务代表 　　岗位职责：通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务，解答银行各项业务咨询，指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等；及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户；遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作等。 　　应聘条件：30周岁以下；本科及以上学历；普通话标准；具有良好的服务意识、语言表达与沟通能力，能适应轮班工作制。