山西公务员考试行测技巧:试题选项归类思想
发表于:2024-04-28 作者:MOA人才网编辑
编辑最后更新 2024年04月28日,很多同学害怕定义判断中出现大段的文字,以及找不到关键的定义要点。然而针对不同的题型我们可以结合选项归类思想逆向找定义要点,特别是选出不属于定义选项的题型。如73题:逆向服务是在产品(服务)销售以后,企
很多同学害怕定义判断中出现大段的文字,以及找不到关键的定义要点。然而针对不同的题型我们可以结合选项归类思想逆向找定义要点,特别是选出不属于定义选项的题型。
如73题:
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
A.某汽车4S店为客户提供二手车估价,转让服务
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网点推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某电信运营商推出"存话费送手机"的优惠活动
答案:D
鸿途解析:此题要求考生找出不属于逆向服务的选项,根据关键词要点中时间要点可知 "销售以后"属于一项定义要点;而实现产品(服务)的使用价值属于另一项要点。对比4个选项可知ABC三项为客户提供的服务都是在客户完成购买活动后,及销售之后的服务,然而D选项可知此项过程不是发生在购买活动之前,且仅仅为一项优惠活动。
考点分析:希望考生在考场紧张时候提醒自己保持良好心态,回忆授课的内容,便可轻松作答,获得较高的分数。
服务
要点
客户
活动
产品
销售
价值
关键
是在
考生
题型
优惠
思想
归类
不同
良好
二手车
关键词
内容
分数
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