攀枝花开展12333人力资源和社会保障服务热线集中宣传活动

近日，按照人社部、省人社厅的统一部署，市人社局会同8家社会保障卡合作银行和市电信公司在竹湖园、市中心医院、仁和广场等10个地点组织进行了12333人力资源和社会保障服务热线集中宣传活动。

12333是全国统一设立的人力资源和社会保障公益服务热线，目的是通过电话、计算机、网络相结合的方式，使市民群众足不出户就可以咨询有关人力资源社会保障政策、法规、办事指南以及个人社保和就业信息查询，办理异地医保住院备案等业务。我市12333自2009年10月开通以来，累计受理来电74.1万人次，2015年话务量突破13万通，并开通了12333官方微信、微博，发布政策信息，极大地方便市民群众对人力资源和社会保障的服务需求。

今年12333宣传活动的主题是"走近社保卡"。社会保障卡是人力资源和社会保障部和中国人民银行统一规划、面向全体参保人员发行的带有金融功能的行业大卡，是持卡人办理人力资源和社会保障业务的唯一电子凭证，具备身份识别、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗保险支付、信息查询以及金融服务等各项功能，目前我市已发行社会保障卡92万余张。同时，人社部已确定攀枝花市为全国社会保障卡综合应用试点示范城市之一，我市也已确定将社会保障卡作为攀枝花市民卡政务卡的载体，将积极拓展社会保障卡的应用范围，增强服务功能，扩大持卡人群，完善用卡环境，更好地为市民提供各项服务。

本次宣传活动与邮政、农行、工行等八家银行、中国电信公司，分别在紫荆山、学园路、新华街等十个网点通过现场咨询、发放资料和LED显示屏播放宣传标语等形式，围绕社会保障卡应用方面进行宣传，同时宣传12333的服务理念、服务特点、具体功能。活动期间，共发放社保卡、12333宣传资料、12333小卡片近2万份，并现场解答广大群众关心的热点问题，取得了良好的宣传效果。市人力资源和社会保障信息中心将继续采取多种举措，进一步提高服务质量，拓展服务范围，进一步提升我市人力资源和社会保障公共服务水平，努力推进服务能力再上新台阶。