2013青海省公务员考试面试热点：亚历山大下，呵护网购市场

对广大消费者而言，乍看草案关于运费自付的条款，第一印象极有可能是嗤之以鼻。消费者就是上帝，消费者也应该享有"后悔权"，尤其在网络购物未能身临其境的情况下，更应充分保障消费者退回货物的权利。但是如果有些消费者毫无理由退回商品，来回运费都由卖家承担，是不是也有失公平？从市场逻辑来看，长此以往，无故退回必然侵蚀卖家对消费者的信任，其结果是网络交易成本的上升，反过来又会对消费者不利。因此，草案要求进一步明确不能无故退回商品的名单，既能充分保障消费者权利，又能防止权利被毫无边界地滥用。

从卖家的角度来看，草案加重惩罚力度，或许并非感到亚历山大，因为逐利冲动之下，出售有缺陷商品，即便法律不制裁，消费者用脚投票，也足以让卖家循规蹈矩，倒是对网络交易平台来说，草案无疑是让责任更明晰、权责更对等。当前，网络交易平台在交易完成之后，对可能发生的纠纷则超然物外、逍遥自我，这显然不符合权利与责任对等的原则。且不论网络交易平台要从交易中获利，仅从消费者通常情况下并不知晓卖家信息来看，网络交易平台对于维护消费者权利也负有相关责任。因此，草案强调网络交易平台的责任，就能避免责任张冠李戴。

从以上分析可知，此次修订草案充分注意到网购的新变化、新特点，体现出与时俱进的